Palautuskäytäntö

Miten toimitus toimii?

Heti kun tilauksesi on tehty, tiimimme alkaa välittömästi käsitellä tilaustasi ja toimittaa sen ulos. Kaikki tuotteet lähetetään 36 tunnin kuluessa.

*Huomaa, että nykyisen suuren kysynnän ja työpaikan sosiaalisten etäisyysvaatimusten vuoksi jakelukeskuksellamme kestää hieman tavallista kauemmin lähettää tilauksia.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero. Älä ole huolissasi, jos seurantanumero ei näytä saatavana olevaa pakettia ensimmäisen 24 tunnin aikana - järjestelmällä voi kestää noin vuorokauden päästä perille.

Voit odottaa saavasi tilauksesi 7-16 arkipäivän kuluessa. Jos tilauksesi ei saavu 30 arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä, jotta voimme seurata asiaa kuljetuspalvelun kanssa.

Onko teillä palautuskäytäntöä?

Kyllä, meillä on! Olemme erittäin varmoja, että tulet ihastumaan uuteen Pleshy-kodin sisustustuotteeseesi!. Jos tuote ei kuitenkaan sovi sinulle, tarjoamme palautusoikeuden.

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Palautusoikeus edellyttää, että tuote on samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu, käyttämätön tai käyttämätön, tarroineen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Jos tuotteesi saapuu ilman pussia tai jos tarkastusryhmämme katsoo sen jostain syystä sopimattomaksi, pidätämme oikeuden evätä palautuksesi.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@pleshy.com. Ilmoita tilauksesi nimi ja numero sekä syy, miksi haluat palauttaa tuotteen.

Jos palautuksesi hyväksytään, annamme sinulle palautusosoitteen, ja sinun on sen jälkeen lähetettävä tuote(t) varastollemme.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa support@pleshy.com.

Vauriot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen.

Poikkeukset / palauttamattomat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), tilaustuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja henkilökohtaisia hoitotuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista materiaaleista, syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietystä tuotteesta.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutapallasi. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiönne voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata myös palautus.