Återbetalningspolicy

Hur fungerar leveransen?

Så snart din beställning har lagts börjar vårt team omedelbart att behandla din beställning och få den skickad. Alla varor skickas inom 36 timmar.

*OBSERVERA att på grund av hög efterfrågan och krav på social distansering på arbetsplatsen tar det något längre tid för vår distributionscentral att skicka beställningar än vanligt

När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemeddelande med ett spårningsnummer. Oroa dig inte om spårningsnumret inte visar ett tillgängligt paket inom de första 24 timmarna - systemet kan ta en dag eller så för att komma ikapp.

Du kan förvänta dig att få din beställning inom 7-16 arbetsdagar. Om din beställning inte kommer fram inom 30 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så att vi kan följa upp det med frakttjänsten.

Har ni en returpolicy?

Ja, det har vi! Vi är extremt övertygade om att du kommer att älska din nya Pleshy heminredningsprodukt! Men om du inte tycker att produkten är lämplig för dig erbjuder vi en returpolicy.

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av din artikel för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Om din vara anländer utan påse eller av någon anledning bedöms som olämplig av vårt inspektionsteam förbehåller vi oss rätten att neka din återbetalning.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@pleshy.com. Ange ditt ordernamn och ordernummer samt anledningen till att du vill returnera din vara.

Om din retur accepteras kommer vi att förse dig med en returadress och du måste sedan skicka din(a) produkt(er) till vårt lager.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@pleshy.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Undantag/ ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och varor för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns återbetalas du automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.