Visszatérítési szabályzat

Hogyan működik a szállítás?

Amint a megrendelését leadta, csapatunk azonnal megkezdi a megrendelés feldolgozását és a kiszállítást. Minden terméket 36 órán belül elküldünk.

*KÉRÜNK MEGJEGYZÉS a jelenlegi nagy kereslet és a munkahelyi szociális távolságtartási követelmények miatt elosztóközpontunknak a szokásosnál kissé tovább tart a megrendelések elküldése.

Amint a megrendelését elküldtük, kap egy visszaigazoló e-mailt a nyomon követési számmal. Kérjük, ne aggódjon, ha a nyomon követési szám az első 24 órán belül nem mutat elérhető csomagot - a rendszernek eltarthat egy-két napig, amíg utoléri a lemaradást.

Arra számíthat, hogy megrendelését 7-16 munkanapon belül megkapja. Ha a megrendelése nem érkezik meg 30 munkanapon belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy nyomon követhessük az ügyet a szállítási szolgáltatással.

Van visszatérítési szabályzata?

Igen, van! Rendkívül biztosak vagyunk benne, hogy imádni fogja az új Pleshy lakberendezési termékét!. Ha azonban nem találja a terméket megfelelőnek, akkor visszatérítési jogot biztosítunk.

30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.

Ha a termék a zacskó nélkül érkezik meg, vagy ha az ellenőrző csapatunk bármilyen okból nem találja megfelelőnek, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszatérítést.

A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk a support@pleshy.com címen. Kérjük, adja meg a rendelés nevét és számát, valamint az okot, amiért vissza szeretné küldeni a terméket.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, megadjuk Önnek a visszaküldési címet, és ezután Önnek kell elküldenie a termék(ek)et a raktárunkba.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@pleshy.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor vizsgálja meg a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és orvosolni tudjuk.

Kivételek / nem visszaküldhető tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.

Visszatérítés
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyják, akkor automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési módjára. Kérjük, ne feledje, hogy a visszatérítés feldolgozása és könyvelése is eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és könyveli a visszatérítést.